¿Cómo hago una reserva?

Puedes realizar la reserva a través de nuestra página web, a través de nuestro Whatsapp o llamando al 644267158.

¿Cómo funciona el seguro? ¿Está incluido en el precio?

En el precio base de la reserva tienes incluido un seguro a todo riesgo con franquicia de 700€.

Si quieres, puedes eliminar la franquicia pagando un pequeño suplemento junto con tu reserva.

¿Tengo incluída asistencia en carretera?

Tienes incluída asistencia en carretera premium en territorio nacional en tu precio base. No tienes que pagar ningún suplemento.

¿Hay un mínimo de edad para conducir nuestros coches?

Nuestros coches se pueden conducir a partir de 18 años y sin experiencia. Eso si, las personas entre 18 y 25 años, deben indicarlo al hacer la reserva para que se contabilice en el precio final. También hay un suplemento si eres mayor de 25 años pero eres conductor novel.

¿Qué sucede si tengo un accidente?

Lo primero es llamar a emergencias si crees que tu o algún ocupante necesita asistencia médica. Debes cumplimentar el parte amistoso con el contrario o en caso de accidente múltiple, llamar a la policía.  También debes notificarlo al teléfono: 644267158.

¿Puedo viajar al extranjero?

Sí, puedes viajar a los siguientes países: España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Suiza, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Dinamarca, Noruega, Suecia, y Andorra. Tendrás que pagar un pequeño extra que debes seleccionar al realizar la reserva.

¿Qué sucede en caso de avería?

Nuestros coches están revisados periódicamente para evitar averías, pero sabemos que siempre pueden suceder imprevistos. En caso de avería, se intentará proporcionar un coche de sustitución para que puedas completar tu periodo de alquiler. En caso de que no se pueda proporcionar por inexistencia en flota en ese momento, se devolverá la parte proporcional del alquiler, y se retendrá la fianza a la espera de que un perito determine quien y como se ha ocasionado la avería. Si ha sido fortuita o ha sido provocada.

¿Puedo llevar animales de compañía?

¡Por supuesto! Nuestra empresa es Pet Friendly, y consideramos que puede viajar toda la familia 😉. Ten en cuenta que nuestros coches se entregan limpios y desinfectados, y se deben devolver en las mismas condiciones, si no, se cobrara un suplemento por limpieza.

¿Hay opción de kilometraje ilimitado?

Si, al realizar la reserva puedes añadir un suplemento para que no te tengas que preocupar de contar kilómetros, ¡y si aventuras!

¿Qué horarios hay de recogida y devolución?

El coche se podrá recoger a partir de las 8 de la mañana y se podrá devolver como máximo a las 20h de la tarde de lunes a domingo. No aceptamos ni entregas ni devoluciones en otro horario.

¿Qué documentos necesito para realizar un alquiler?

Necesitas DNI, NIE, Pasaporte y Carné de conducir en vigor español, europeo o internacional.

¿Tengo que dejar fianza?

Si, hay que dejar una fianza de 150 euros que se abona en el momento de recoger el coche. Al devolver el coche se peritan durante las siguientes 24 horas los posibles daños y si esta todo correcto, se procede a la devolución de la fianza en las siguientes 72 horas.

¿Dónde se recoge y devuelve el coche?

Se recoge y se devuelve en Canet de mar sin coste, o bien puedes elegir al hacer la reserva el servicio de entrega y devolución a domicilio, para el Maresme, Barcelona, o poblaciones en un radio de 20km. (con coste)

¿Se puede cancelar una reserva?

Si cancelas la reserva en las primeras 24 horas, se devuelve el 97% del importe abonado.

Si cancelas la reserva pasadas 24 horas hasta 48h antes de iniciar el alquiler, se devuelve 50%.

Si cancelas con menos de 48 horas de que empiece el alquiler, el cliente no tiene derecho a devolución de la cantidad abonada, tanto si ha hecho un pago parcial como total.

¿Qué política tenéis respecto al combustible?

Tenemos la modalidad lleno/lleno. Se entrega lleno y se devuelve lleno. Si en la devolución, no esta lleno, se aplicara una penalización + el importe del combustible restante hasta llenarlo.